14 Мая 2012

«Потому что это и так ясно, и большинство об этом знают», — ответил я в недоумении.

«НЕТ, не знают! Многие из нас считают, что мортгидж брокер потребует немалую плату за свои услуги!», — сказал он уже без свойственной ему улыбки.

Прежде, чем пояснить, почему мы не берём с большинства наших клиентов денег, я должен сказать следующее: «Мортгидж брокеры получают комиссионные от банка!». Лишь в некоторых редких случаях, когда мы имеем дело с альтернативным кредитованием, мы получаем оплату непосредственно от клиента, а не от банка.

Кто-то давно сказал, что лучший брокер – это не тот, кто продаёт кредиты, а тот, кто обучает заёмщиков и предоставляет им необходимую информацию. Потом же появились и более циничные люди, посчитавшие, что главное – это комиссионные. Мы уважаем любые мнения — ведь это мнения наших клиентов.

В реальности брокер брокеру рознь.

Сказать, что все брокеры одинаковые — это то же самое, что утверждать, будто адвокаты никогда не завышают цены, а механики никогда не чинят вещи, которые не нуждаются в ремонте. Есть тысячи хороших профессиональных механиков, адвокатов и брокеров, которые ставят интересы клиента на первое место. Однако всегда есть и те, кто лишь портит репутацию той или иной профессии.

Потребители также не могут быть одинаковыми. Отнюдь! Некоторые ценят такие вещи, как экономия времени, гарантия закрытия сделки, долгосрочное сокращение задолженности/стратегия накопления капитала, авторитетность мортгидж брокера и постоянная помощь и сопровождение во время получения кредита и всего срока мортгидж контракта. Другие же готовы на всё, лишь бы получить ставку хоть на 5бп (0,05%) ниже. У каждого свои приоритеты.

Конечно, мы не имеем права говорить от имени всех мортгидж брокеров, но мы можем с уверенностью утверждать одно: лучшие из них никогда не рекомендуют своим клиентам невыгодные ипотечные кредиты только потому, что банк лучше за них платит, так как, в итоге, это не принесёт брокеру никакой пользы. На то есть, как минимум, три серьёзные причины:

Во-первых, большинство мортгидж профессионалов предпочитают зарабатывать честным путём. Это определённо помогает каждое утро просыпаться с чистой совестью. Именно поэтому лучшие брокеры сразу предлагают вам наиболее низкую ставку, которая доступна вам в данной ситуации. Некоторые даже могут отправить клиентов обратно к их банку, если оказывается, что это действительно более выгодно для заёмщика. И это несмотря на то, что в таких случаях банки платят комиссионные исключительно своим работникам.

Во-вторых, поступая правильно и честно, брокеры привлекают клиентов, а это выгодно для их бизнеса. Люди за версту могут учуять, что им не помогают найти подходящий мортгидж продукт, а продают его.

И, напоследок, никогда не стоит недооценивать силу отзывов довольных клиентов. Ни для кого не секрет, что потребители не обратятся к тому или иному специалисту, если ему невозможно доверять.

Для того, чтобы успешно функционировать на рынке, необходимо соответствовать всем этим пунктам. Именно они в сочетании с высококлассным сервисом и определяют лучших из лучших.

И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО! НАШИ УСЛУГИ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА НАШИХ КЛИЕНТОВ!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.