22 Июля 2013

«Вопрос страхования от пожара должен был обсуждаться, когда мы рефинансировались, и я думал, что этот пункт просто входит в общую сумму платежей. Я не хочу никого обидеть. Это моя вина», — заявил господин Маккалоу.

«Я был просто поражён некомпетентностью работника банка и отсутствием соответствующей проверки в процессе рефинансирования», — говорит Эндрю Галеа, ипотечный агент из Торонто. «С другой стороны, это и не удивительно, ведь в таких случаях особенно остро ощущается необходимость в лицензировании внутренних специалистов банка. Их действия должны быть подотчетны Комиссии по финансовым услугам Онтарио (FSCO) и Банковскому Акту.Когда я работал консультантом по продажам в FirstLine (в одно время самый крупный мортгидж банк в Канаде, сейчас поглощен банком CIBC – прим.mortgagelegko.com), некоторые мои коллеги даже толком не знали основ ипотечного кредитования».

Банки всегда требуют, чтобы наличие страхования от пожара подтверждала третья сторона: адвокаты, мортгидж брокеры или другие специалисты, занимающиеся данной мортгидж транзакцией. К своим же внутренним работникам они это правило похоже не применяют.

Этот случай является отличным примером того, что клиентам всегда нужна независимая третья сторона, которая будет вести дела с банком от их имени.

С тех пор, как эта новость распространилась, банк RBC приостановил процесс лишения прав на имущество, заявив, что «в данный момент проводится тщательное расследование дела и обсуждение всех возможных вариантов решения ситуации».

Несмотря на то, что по этому делу ведётся расследование, необходимо понимать: клиент несёт всю ответственность за наличие страхования! Учитывая все возможные сюрпризы, которые природа нам преподносит в последнее время, сейчас самый подходящий момент пересмотреть ваш страховой полис и убедиться в том, что ваше крупнейшее капиталовложение правильно застраховано.